Záruka kvality

 

Naša spoločnosť venuje zvýšenú pozornosť kvalite poskytovaných služieb pre svojich klientov.

Dodržiavame Etický kódex a sledujeme serióznosť chovania našich maklérov

Chceme Vám poskytovať iba kvalitné služby.


Venujeme pozornosť ich neustálemu zlepšovaniu a kvalitu nášho servisu pozorne sledujeme.


V prvom rade nás zaujíma názor nášho klienta a uvítame akúkoľvek spätnú väzbu týkujúcu sa nami poskytovaných služieb.


CASSOVIA REALITAS Vás bude sprevádzať celým prevodom nehnuteľností a ponúka:



  • 10 rokov skúseností na slovenskom realitnom trhu

  • 1440 predaných nehnuteľností

  • Spoluprácu s najlepšie hodnotenou realitnou kanceláriou za kvalitu v prvom celoslovenskom prieskume v mystery shoppingu (organizované Národnou asociáciou realitných kancelárií - NARKS) - TU

  • Poistenie zodpovednosti na výkon činnosti v poisťovni GENERALI do výšky 170 000 Eur - TU

  • Vypracovaný a zaregistrovaný projekt na ochranu osobných údajov

  • Kúpne zmluvy vypracované Advokátskou kanceláriou s 20-ročnou praxou a poistením zodpovednosti vo výške 100 000 Eur

  • Úhradu kúpnej ceny na účet predávajúceho až po prepise nehnuteľnosti. Možnosť výberu formy úhrady kúpnej ceny:

    1. notárska úschova

    2. vinkulovaný účet v banke

    3. úschova na osobnom účte prevádzkovateľa aukcie



  • Naša spoločnosť je členom týchto organizácií:

    1. Európska konfederácia obchodníkov s nehnuteľnosťami - C.E.I. so sídlom v Bruseli - www.cepi-cei.eu.

    2. Národná asociácia realitných kancelárií – www.narks.sk

    3. REALITNÁ ÚNIA SLOVENSKEJ REPUBLIKY – www.realitnaunia.sk

    4. Asociácia realitných kancelárii Slovenska – www.arks.sk



  • Naši makléri sú certifikovaní Slovenskou realitnou akadémiou -  www.sora.sk

  • Riadime sa etickým kódexom a máme vypracovaný reklamačný poriadok


Ceníme si všetky kladné ohlasy, aj tie negatívne, ktoré nás posúvajú vpred a pomáhajú nám zisťovať nedostatky a ich následné odstraňovanie. Našim záujmom je hlavne informovať klienta o tom, na čo má právo.


Ak sa pri jednaní so zástupcami našej spoločnosti stretnete s čímkoľvek, čo bude podľa Vášho názoru v rozpore s popísanými postupmi, či etickým kódexom, odovzdajte nám prosím túto informáciu. Zaistíme nápravu k Vašej spokojnosti.


Kontaktná osoba: Mgr. Marianna Tomčová - výkonná riaditeľka spoločnosti CASSOVIA REALITAS


email: m.tomcova@cassoviarealitas.sk


Ďakujeme Vám za Vaše podnety a otázky.